«Дополнительная профессиональная образовательная программа (повышение квалификации) на базе начального, среднего и высшего профессионального образования «Прием изделий на обработку в современных условиях»
Длительность: 9 дней
Объем: 72 ак. ч.
Время: 10:00 — 17:00
Документ: удостоверение
Место: Москва, ул. Коптевская, 69
Обучение в соответствии с установленными правилами приема видов и объема работ, процента износа изделия, степени загрязнения изделия, прочности окраски, дефектов и объема по чистке и отделке изделий текстильных, из кожи и меха.
Оформление на принятые заказы квитанций, оформление сопроводительной документации по транспортировке изделий, книг движения заказов по этапам технологического цикла. Выдача готовых или отремонтированных изделий заказчику, осуществление денежных расчетов с клиентами.
Консультации клиентов по видам выполняемых услуг, формам обслуживания и срокам выполнения услуг, возможности обработки тех или иных видов изделий.
Уровень подготовки слушателей
Аудитория
- Приемщики изделий на приемных пунктах и холлах химчистки
- Сервис-менеджеры химчистки
- Менеджеры по работе с клиентами
- Начальники производства
- Технологи
Программа обучения
- Основные способы обработки изделий, маркировка на изделиях, ознакомление с прейскурантом на оказание услуг.
- Материаловедение (фурнитура, съемные и не съемные детали изделий), дефекты на изделиях, загрязнения.
- Формирование ожидания клиента, особенности и регламент приёма изделий по услуге «Стирка»
- Ознакомление с финансовой документацией (квитанции/реестры/ кассовые отчеты).
- Изделия костюмной группы.
- Изделия детского ассортимента.
- Изделия «Сложного ассортимента».
- Услуга «Ваш персональный технолог».
- Комплектование заказа.
- Головные уборы, перчатки / варежки, интерьерный ассортимент.
- Ковровый ассортимент.
- Меховые изделия.
- Ассортимент кожаных и замшевых изделий.
- Ассортимент пухо-перовых изделий.
- Ремонт и реставрация обуви.
- Уверенная работа с клиентом.
- Клининговые услуги. Развитие услуг химической чистки в современных условиях.
Способы оплаты
С вами свяжется наш специалист, который подготовит и направит по электронной почте договор и счет. Все необходимые документы (договор, счет, акт приема-передачи оказанных услуг) мы предоставим в первый день обучения в нашем офисе или направим по почте.
Ваше сообщение отправлено.